Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

ValiData S.A.S. (en adelante, "ValiData" o "el Responsable"), con domicilio legal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma ValiData (en adelante, "la Plataforma").

Correo electrónico de contacto: info@validataqr.com.ar
Sitio web: www.validataqr.com.ar

2. Base Legal

La presente Política de Privacidad se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001, la Resolución 47/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), y demás normativa complementaria vigente en la República Argentina.

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Datos proporcionados por el usuario

• Nombre y apellido completo
• Documento Nacional de Identidad (DNI)
• Clave Única de Identificación Tributaria (CUIT/CUIL)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Domicilio
• Fotografías de documentos de identidad
• Documentación adicional requerida para trámites específicos

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo (User Agent)
• Huella digital del navegador (fingerprint)
• Proveedor de autenticación utilizado (credenciales o Google)
• Fecha y hora de acceso
• Hash SHA-256 de los archivos subidos (para verificación de integridad)

3.3 Datos de pago

Los pagos se procesan a través de MercadoPago. ValiData no almacena datos de tarjetas de crédito, débito ni datos financieros sensibles. Solo se registran: el identificador de la transacción, el monto, el estado del pago y el método utilizado.

3.4 Carácter facultativo de los datos

La provisión de datos personales es voluntaria. Sin embargo, la negativa a proporcionar ciertos datos podrá impedir la utilización de determinados servicios o la gestión de trámites específicos. En cada formulario se indica qué campos son obligatorios para la prestación del servicio.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de trámites: Procesar, dar seguimiento y comunicar el resultado de los trámites administrativos solicitados.
• Verificación de identidad: Confirmar la identidad del usuario como requisito para la gestión de trámites ante organismos gubernamentales.
• Comunicaciones del servicio: Enviar notificaciones sobre el estado de los trámites, solicitudes de documentación adicional y resultados.
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de organismos públicos y cumplir con obligaciones legales vigentes.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la Plataforma para mejorar la experiencia del usuario.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí enumeradas sin el consentimiento previo del titular.

5. Destinatarios de los Datos

Los datos personales podrán ser compartidos con:

• Organismos gubernamentales argentinos: Exclusivamente en el marco de la gestión de los trámites solicitados por el usuario. Los organismos destinatarios serán identificados en cada trámite específico.
• Procesadores de pago: MercadoPago, para el procesamiento de transacciones financieras.
• Proveedores de infraestructura: Servicios de almacenamiento en la nube y envío de correo electrónico, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

ValiData no comparte, vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales, publicitarios o de marketing.

6. Consentimiento

Al registrarse en la Plataforma y aceptar la presente Política de Privacidad, el usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido, en cumplimiento del artículo 5 de la Ley 25.326.

El consentimiento se registra digitalmente con fecha, hora, dirección IP y versión del documento aceptado, constituyendo prueba suficiente de la manifestación de voluntad del usuario.

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante comunicación escrita a info@validataqr.com.ar. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá implicar la imposibilidad de continuar utilizando determinados servicios de la Plataforma.

7. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

De conformidad con los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos se encuentran almacenados y con qué finalidad. Plazo de respuesta: 10 días corridos. Este derecho puede ejercerse gratuitamente a intervalos no menores a seis (6) meses.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados. Plazo de respuesta: 5 días hábiles.
• Supresión: Solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad del tratamiento o cuando se revoque el consentimiento. Plazo de respuesta: 5 días hábiles.
• Confidencialidad: Exigir que los datos sean tratados con la debida reserva.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a info@validataqr.com.ar, acreditando su identidad mediante copia de su DNI.

Órgano de Control: La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Dirección: Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Web: www.argentina.gob.ar/aaip

8. Medidas de Seguridad

ValiData implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas conforme al artículo 9 de la Ley 25.326 y las recomendaciones de la Resolución 47/2018 de la AAIP:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo.
• Almacenamiento privado de archivos con acceso autenticado.
• Control de acceso basado en roles (administrador / cliente).
• Registro de auditoría de todos los accesos e inicios de sesión.
• Verificación de integridad de archivos mediante hash SHA-256.
• Limitación de intentos de acceso (rate limiting) para prevención de ataques.
• Verificación de identidad por código OTP en el registro de cuentas.
• Copias de seguridad periódicas de la base de datos.

9. Conservación de los Datos

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados de forma segura e irreversible.

10. Transferencia Internacional de Datos

La Plataforma utiliza servicios de infraestructura en la nube (Vercel, Neon) que pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En cumplimiento del artículo 12 de la Ley 25.326, se garantiza un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales de protección de datos con los proveedores de servicios.
• Selección de proveedores que cumplan con estándares internacionales de seguridad.
• Consentimiento expreso del usuario para la transferencia internacional.

11. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio:

• Cookies de sesión: Para mantener la sesión del usuario autenticado.
• Cookies de seguridad: Para prevención de CSRF y verificación de autenticidad.

La Plataforma no utiliza cookies de publicidad, rastreo o análisis de terceros.

12. Modificaciones

ValiData se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad. Cualquier modificación será notificada al usuario con al menos quince (15) días de anticipación a través de la Plataforma y/o por correo electrónico. En caso de cambios sustanciales, se solicitará nuevamente el consentimiento del usuario.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, el usuario puede comunicarse a:

• Email: info@validataqr.com.ar
• Web: www.validataqr.com.ar